Dette lurer mange på nå
Her har vi samlet spørsmål mange lurer på for tiden.
Hvor kan jeg se vintersport?
Det er en innholdsrik sesong med blant annet OL som starter 6. februar. Rettighetene er delt mellom NRK, TV 2 og Viaplay:
- Langrenn: NRK sender alt i Norge samt Ski Classics. Viaplay sender renn i utlandet
- Skiskyting: Delt mellom NRK og TV 2
- Alpint: TV 2 og Viaplay sender verdenscupen, men NRK sender finalen i Kvitfjell/Hafjell
- Hopp og kombinert: NRK og TV 2 sender fra Norge, mens TV 2 og Viaplay sender fra Østerrike
- Skøyter: Viaplay
Hvordan ser jeg på NRK i Strim?
Uansett hvilken TV-pakke du har, kan du søke og finne alt innhold fra NRK TV i Strim.
Slik fungerer avspillingen:
- Direkte-TV: Kanalene NRK1, NRK2 og NRK3 ser du direkte i Strim-appen
- Arkiv og serier: Serier, dokumentarer, barneinnhold, programmer fra arkivet eller direktesendinger spilles av i NRK sin egen app
På de fleste enheter åpnes NRK-appen automatisk når du trykker på play. Har du LG eller Samsung TV er ikke dette mulig, så der må du åpne NRK-appen manuelt.
Hvorfor har jeg ikke tilgang til alle kampene i FA-cupen?
Vår intensjon er alltid er å samle all sporten på ett sted, men på grunn av måten rettighetene til FA-cupen har blitt lagt opp i år vil enkelte kamper kreve at du kjøper en tilleggspakke direkte fra Viaplay eller TV 2.
Disse pakkene er for øyeblikket ikke mulig å kjøpe via Strim eller andre TV-distributører. Vi gjør det vi kan for å nøste opp i dette, og oppdaterer dere mer i forkant av neste FA-cup runde.
Hva er den billigste og beste internettleverandøren om jeg ønsker meg Strim?
Med Strim har du full valgfrihet! Du kan jo eksempelvis sjekke ut GlobalConnect, OBOS OpenNet eller NextGenTel? Eller ta en titt på Bredbånd.no eller Bytt.no, så blir du kanskje litt klokere.
Må jeg logge inn på SkyShowtime?
Med Strim-abonnementet ditt finner du alt innholdet fra SkyShowtime rett i Strim. Du skal altså ikke logge inn i SkyShowtimes egen app.
Bare bla deg ned til "utforsk innhold fra.." på forsiden av Strim, så finner du alt fra SkyShowtime samlet på ett sted.
App-hopping på Smart-TV
Bruker du Strim-appen direkte på en Smart-TV? Dessverre er det ikke alle Smart-TVer som vil støtte denne funksjonen lenger.
Du kan fortsatt finne all underholdning i Strim-appen, men du må starte avspillingen direkte i appen hvor serien eller filmen går. Direktesendte programmer på livekanaler er ikke påvirket og fungerer som før.
Heldigvis er Strim-appen fortsatt like smidig på alle andre enheter. Som Apple-TV, Chromecast, mobil, nettbrett, og andre Smart-TVer.
Kan jeg endre trekkdato?
I utgangspunktet ikke, datoen du opprettet Strim er din faste trekkdato.
Er det helt krise så har vi noen løsninger, kontakt oss på chatten så ser vi på det sammen.
Tilbyr dere bindingstid om jeg ønsker meg det?
Slik det er i dag så er vi veldig stolte over at vi ikke har noen bindingstid hos oss. Her kan man starte og avslutte avtalen sin slik man selv ønsker.
Hvorfor kan jeg ikke endre betalingsløsning om jeg har valgt Vipps?
Det er dessverre ikke mulig å endre betalingsløsning om du først har valgt Vipps. Men vi jobber med å finne en løsning på dette.
Husk at du kan endre hvilke kort Vipps skal belaste rett i Vipps-appen.
Jeg skal bekrefte med bank ID, hvorfor er beløpet høyere enn avtalt?
Når du bestiller en TV-pakke må bestillingen bekreftes med Bank ID.
Har du bestilt en TV-pakke med rabatt eller prøveperiode?
Da lurer du kanskje på hvorfor beløpet er høyere enn avtalt. Beløpet du ser er prisen for TV-pakken, etter at kampanjen er over. Det må godkjennes så vi kan trekke deg riktig sum senere. Men ikke vær redd, vi trekker ikke fullt beløp før rabatter eller prøveperiode er over.
Er Disney+ inkludert i TV 2 Play gjennom Strim?
Det er det ikke mulig å legge til Disney+ som et tilleggsprodukt slik det er på TV 2 Play sine egne sider. Så dette må man bestille direkte fra Disney+ om man ønsker og se dette sammen med Strim.